持初诊挂号凭证、全部报告结果至诊区分诊台审核，由分诊护士开具“0元惠民号”申请单，指引患者至挂号收费窗口挂“0元惠民号”；患者持“0元惠民号”挂号凭证至诊区报到、候诊；医师接诊，完成诊疗……连日来，医院陆续推行“一号管三天”就诊模式，为改善群众就医环境，提升患者就医体验再添助力。医院呼吸与危重症医学科向分诊护士咨询复诊流程。人民网武笑摄“一号管三天”就诊模式，是指患者从挂号、就诊、检验检查到取药等整个门诊就医环节，原则上只挂一次号。若因辅助检查不能完成当天诊治者，经初诊医师授权，患者携检查检验结果复诊时，原则上3日内(含就医当日)同一院区、同一科室、同一疾病不再支付二次挂号费用。12月4日下午，市民王宏带着母亲前两日所做检查的报告单，医院呼吸与危重症医学科分诊台前咨询。在核对完初诊挂号凭证、全部报告结果后，医院这项新的便民措施，并根据首诊医生优先、首诊医生职称、医生看诊进度三个原则，帮助王宏选择了复诊医生。王宏拿着护士开具的“0元惠民号申请单”到收费窗口领取“0元惠民号”后，再到分诊台自助报到机报到，整个过程用时不到3分钟。“真是没有想到，跨天看病不需要再交挂号费了，这也太贴心了。”王宏直呼太方便了。自12月1日推行“一号管3天”服务模式以来，截至6日，医院共服务复诊患者人次，累计减免费用元。目前，该医院信息运维中心正在突破技术瓶颈、优化程序，保障医疗信息系统流畅，争取早日实现多渠道挂号，就诊环节、检查检验报告全部可查可追溯等目标。患者在自助报到机报到。人民网武笑摄“挂号‘有效期’延长了，对于患者来说，也是医疗服务的延伸。“在医院门诊中心主任李娟看来，“一号管三天”尽显人文关怀。公共医疗服务改革事关民生福祉，也是民心所向。其间，哪怕是挂号这个小小的改变，也会迅速在人群中产生蝴蝶效应，让公众切实感受到医疗服务的温度。日前，山西省卫健委印发《山西省“一次挂号管三天”就诊模式实施方案》(简称《方案》)，推出全省第一批“一次挂号管三天”就诊模式试点名单，包括大同、忻州、朔州、吕梁、阳泉、长治、晋城、运城8市，医院、医院、医院、医院4家医院。同时提出，力争到年底，形成可复制、可推广的“一号管三天”就诊模式，到年底，覆盖全省二医院。一项惠民服务政策的实施，医院管理能力的考验。在“一号管三天”执行过程中，同时也暴露出初诊患者不能理解复诊患者占用号源，原有医疗秩序被扰乱、分诊护士压力增大等问题。《方案》提出将加强组织领导和政策保障，各级卫生健康行政部门要根据辖区内实际情况制定实施方案，督促医疗机构落实工作举措，医院创新发展科学合理的“一号管三天”就诊模式。目前，医院加速推进惠民举措落地的同时，从患者和医生双满足考量出发，探索通过根据医生看诊情况平衡协调初诊和复诊号源、开展分时段预约等举措，最大限度地为患者提供优质医疗服务。
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