炎炎夏日，骄阳似火。市政务服务中心迎来火热的办事高峰，特别是税务、房产业务量激增，大厅每日接待办事群众余人次。面对突增的人流量和业务压力，市政务服务中心统筹安排、科学部署，加强大厅志愿服务、帮办代办、秩序维护、安保巡逻、环境清洁等工作，全力优化营商环境，提升政务服务效能。
为减轻窗口办事压力，确保各项业务高效开展。中心强化志愿服务力度，合理调配各岗位工作人员为办事群众提供接待引导、业务咨询、帮办代办等服务，按照线上办理、窗口办理、自助办理等方式进行合理分流，切实减少群众等待时间。帮办代办志愿者们身穿红马甲，主动询问群众办理事项，告知办件区域、办理流程以及所需要的各类材料，积极为群众预审相关办事材料，全方位解答群众在业务办理过程中的困惑，并提供免费帮办代办和免费打印复印服务，切实提升群众办事体验感、获得感。
为确保群众办事顺利，维护大厅和谐稳定。巡查人员和安保人员采取“线上+线下”的方式开展高频次巡逻、巡查，及时掌握大厅动态，维持大厅秩序，加大矛盾纠纷化解力度，防止发生突发事件，确保办事群众高兴而来，满意而归，大厅业务开展忙中有序，井井有条。
温馨提示：近期针对年9月1日至年9月1日期间购买中心城区新建商品住房的契税补贴业务量大，请前来办理契税补贴的群众注意携带1、申领人身份证、户口本、结婚证；2、契税完税证明；3、已备案的《商品房买卖合同》；4、购房首付款(或全款)进入资金监管账户凭证（刷卡小票）；5、不动产交易登记中心出具的房产信息查询证明；6、提供纳税人的本地农村商业银行卡。
